Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'utilisation du site Plombier Legrand et la fourniture des prestations de plomberie, chauffage et dépannage proposées en Île-de-France.
2. Prestations
Plombier Legrand propose des services de dépannage plomberie, recherche de fuite, débouchage, installation et entretien de chaudières et chauffe-eau, intervention d'urgence 24h/24, 7j/7.
3. Devis et tarification
Un devis est remis avant toute intervention non urgente. Le déplacement et le diagnostic peuvent être facturés selon la nature de l'intervention. Aucun travaux n'est engagé sans accord préalable du client.
4. Garanties
Les interventions sont garanties 5 ans (pièces et main d'œuvre selon la nature des travaux). Plombier Legrand dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle et d'une garantie décennale.
5. Paiement
Le règlement s'effectue à la fin de l'intervention par carte bancaire, espèces, chèque ou virement. Une facture détaillée est systématiquement remise et acceptée par les compagnies d'assurance.
6. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter. Ce délai ne s'applique pas aux interventions d'urgence expressément demandées par le client.
7. Responsabilité
Plombier Legrand s'engage à intervenir avec diligence et dans les règles de l'art. La responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages résultant d'une installation vétuste ou non conforme préexistante.
8. Litiges
À défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social. Médiateur de la consommation accessible sur simple demande.
9. Contact
Pour toute question : 01 89 70 65 30 — contact@plombierlegrand.fr.